Потребовалось менее двух часов для Facebook, чтобы среагировать, и он сделал это зря.
В 5 вечера в пятницу, компания Unilever, один из крупнейших рекламодателей в мире, портфель продуктов, который колеблется от мармит для вазелина, вдруг объявил, что он тянул все объявления из Facebook, Instagram и Twitter в США.
Учитывая “поляризацию атмосферы в США”, говорится в сообщении компании, и значительную работу предстоит сделать “в области раскола и ненависти … продолжает рекламировать на этих платформах в это время бы не добавить ценность для людей и общества”.
В 6.47 часов, Facebook омлет.
Марк Цукерберг, он сказал, будет “жить на своей странице в Facebook”, чтобы обсудить расовой работе компании правосудия. Тринадцать минут после этого, самый мощный главой исполнительной власти в мире появился на экранах.
Смирившись, он озвучил ряд новых стратегий, в том числе запрет на ненавистный материалы, направленные на иммигрантов, и дальнейшие ограничения на посты делать фальшивые заявления о голосовании.
Асад Moghal, старший цифровой и контент-менеджер в Консалтинговой Байфилд заявил, что действия компании Unilever всегда заставит Цукерберга ответить. “Когда такой международный гигант решает, что бездействие-это не вариант для преодоления расистских и дискриминационных язык, то социальные медиа-бизнеса должны слушать вверх.
“Принимая финансовой деятельности, компания, размер компании Unilever могут привести к изменениям и заставляет Twitter и Facebook; бизнес решил, что должен, чтобы защитить свою репутацию и больше могут быть связаны с платформами, которые обеспечивают ненависти и спорный контент. Но что будет на самом деле изменить, если это движение создает «эффект домино» и других именитых корпораций удалить инвестиций из платформ”.
В многочисленных объявлений отмечен первой уступки от Facebook на достижение целей коалиции, перестать ненавидеть ради прибыли, которая была сформирована после убийства Джордж Флойд в мае.
Но лидеры группы говорят хитрости не идут достаточно далеко, и подтверждаем свои призывы на месяц-длительный глобальный рекламодатель бойкот начнется в среду.
Реальная опасность для Facebook, если другие бренды решают, что они могут сделать тоже без платформы.
Этот кризис был долгое время в процессе становления – и показывает никаких признаков уходит.
Facebook исторически занимала более мягкую линию на ненависти, чем на других спорным контентом, например, содержащие наготу, частично из веры в двусмысленность оскорбительной речи, и частично из-за трудности автоматизации такой работы.
Определение ненависти зависит от знания контекста, обычаев и культуры, который может быть трудно научить человека модераторы, оставьте в покое машины.
В последние годы Facebook добился успехов в этой области. В третьем квартале 2017 года, в своем докладе стандарты сообщества Facebook нашли чуть менее четверти ненависти к себе; другой на три четверти был удален только после того, как пользователи сайта вручную попадает к модераторам, кто тогда принимал решения.
Этой весной, пропорция изменилась на прямо противоположную: 88% ненависти удален с сайта был найден собственные инструменты Facebook, позволяя его удалить или ограничить почти четыре раза столько ненависти, как это было два года назад.
Но работает против технической экспертизы Facebook был еще один фактор: президент США.
Еще в 2015 году, согласно отчетности «Вашингтон Пост», социальная сеть борется с как бороться с человеком, который, сначала как кандидат, а потом как президенту, раздвигает границы дозволенного, чтобы быть в курсе.
Вместо этого, Facebook неуклонно потянул свои собственные правила, чтобы не раздражать президента: введение в 2015 году исключение для “политического дискурса”, чтобы разрешить видеозвонки запретить мусульманам въезд в США, чтобы остаться, например, или ограничить усилия по борьбе с “лже-новость” из-за страха, что это приведет к непропорционально нажмите правой опираясь листов и плакатов.
В протесты вызваны смертью Флойда, Трамп снова выходил за границы, разместив на Facebook и Twitter сообщение о том, что “при разграблении начинается, начинается стрельба”.
Twitter, отметив, расистской истории, фразы и толкуя его как потенциальный призыв к насилию, насильственным политики был принят прошлым летом как раз для такого случая: компания ограничила твит, предохраняя ее от ответ или любил, и спрятал ее за предупреждение, заявив, что твит нарушил свои правила. Но он оставил ее, сославшись на присущий доведение заявления должностное лицо, миллионы последователей.
На Facebook, однако эта должность была нетронутой. В посте на своей личной странице, Цукерберг написал, что он интерпретировал высказывание не как призывы к насилию, но как “предупреждение о государственных действий”. “В отличие от Twitter”, — написал он, “мы не имеем политику положить с предупреждением должностей, которые могут подстрекать к насилию, потому что мы считаем, что если пост подстрекает к насилию, она должна быть удалена независимо от того, это новость, даже если она исходит от политика.”
Решение стало одним из очагов затяжное беспокойство по поводу Facebook шире задачи с решением ненавижу на своей площадке, как это сделал Цукерберг решение, на неделю раньше, чтобы появиться в новостях на канале Fox отстаивать другую козырную должность, на почте-в голосовании, заявив, что не думаю, что его компания должна стать “арбитром истины”.
Сотрудники Facebook начали говорить в социальных медиа, проведение виртуальной забастовки подчеркнуть, что “ничего не делая не приемлемо”.
Компания ненадежно работающих модераторов присоединился, рискуя своими договорными вакансии охаивать “белый исключительности и дальнейшей легитимизации насилия со стороны государства”.
Даже ученые, финансируемые личная благотворительность Цукерберг Инициатива Чан Цукерберг высказался, назвав пост Трампа “четкое заявление о подстрекательстве к насилию”.
С какой помпой, Цукерберг назначил в мае Совет по надзору – список экспертов, которые будут иметь полномочия отменять решения по модерации Facebook.
Она включает в себя Хелле Торнинг-Шмидт, бывший премьер-министр Дании; Нобелевской премии мира Тавакуль Карман; и Алан Расбриджер, бывший хранитель главного редактора.
Но трудность создания новой организации в возрасте Covid-19 означает, что совет не смог принять тепло от Цукерберга.
“Стратегия Цукерберга борьбы с Трамп-бессвязное сочетание двух подходов руководства”, — сказал Крис мычит, эксперт в области лидерства и преподаватель Оксфордского университета бизнес-школы Саид.
Где некоторые пытались найти “практических подходов к решению этой напряженности” они столкнулись на работе, и другие призвали “в высшие принципы”, Цукерберг попробовал и преуспел в обоих. “С одной стороны, он участвует широкий круг заинтересованных сторон в прениях, бросать деньги на инициативы, направленные на развитие расовой справедливости и привлечения избирателей. С другой стороны, генеральный директор Facebook пытался подняться выше противоречия, давая понять, что его компания будет деления на свободное выражение, даже когда он речи мы решительно и интуитивно не согласен с’”.
Цукерберг никогда не может быть отстранен от занимаемой должности. Пока он владеет только 14% акций компании, специальный класс акций, которыми он владеет, значит он контролирует 57% акций с правом голоса на заседаниях правления. Но под давлением сотрудника может ему навредить, в профессиональном и личном плане: если Facebook уже не кажется приятным, приятным и полезным на рабочем месте, компания будет бороться, нанимать и удерживать квалифицированных ИТ-специалистов зависит, чтобы конкурировать в Силиконовой долине.
В июне перестанут ненавидеть за прибылью кампании нашли еще одно слабое звено для сайта: рекламодателям. В то время как Facebook занимает некоторый доход непосредственно от пользователей, для продуктов, таких как портал видеофон или Окулус VR гарнитуры, подавляющее большинство компании 70.7 млрд. (£57,5 млрд) годовой выручки от рекламы. 17 июня, цвет изменения, наряду с NAACP, АДЛ, спящих великанов, Свободная пресса и здравый смысл СМИ, запустили общественный запрос на “все рекламодатели, чтобы выразить солидарность с черной пользователи Facebook и отправить сообщение в Facebook, что они должны изменить свою практику путем приостановки всей рекламы на Facebook с пробегом платформ в июле 2020”.
Многие из этих рекламодателей уже было неудобно о своих расходах на Facebook до последней кампании. На сайте, как и во всех программных рекламная деятельность, могут иметь “фирменное безопасности” вопросы, когда компании найти свои сообщения рядом с экстрим или оскорбительный контент. На макроуровне, между тем, маркетологи прекрасно осведомлены о рисках, помогая консолидировать “дуополии” из Facebook и Google, которые обеспечили основной рост рекламной индустрии.
Но даже если перестать ненавидеть за прибылью кампания толкает в открытую дверь, успех был удивительным. К концу первой недели, Патагония, Северная и фриланс-платформы Upwork-платформу было подписано. И решение компании Unilever, чтобы приостановить рекламу до ноября – но только в пределах США, и без прямого цитирования кампании – открыли шлюзы. В минувшие выходные,он был вместе с другими мегабрендов, в том числе Кока-Кола и алкоголь конгломерат Луч Сантори.
“Давайте будем честными”, — сказал Moghal, “эти высокотехнологичные платформы имеют доход и интерес со стороны этого противоречивого содержания; они не изменят свою практику, пока они не начинают видеть значительное сокращение их доходов”.
С бойкотом официально откроется в среду, активисты не ослабляя давление. На самом деле, успех имеет только растут амбиции.
“Следующий рубеж глобального давления”, — Джим Стейер, главный исполнительный здравого смысла СМИ, сказал Рейтер в понедельник. Хотя некоторые, включая Северную сторону Патагонии, расширили свои бойкоты в глобальном масштабе, другие в настоящее время содержание, чтобы только удержать расходы в США. Если даже этого вполне достаточно, чтобы получить Цукерберг перед камерой менее чем за два часа, активисты надеются власти во всем мире действие может мотивировать устойчивые изменения.
Свежие комментарии