Предоставлено: Софи Уиндер для The Telegraph
Малоизвестный регулирующий орган за пределами Квадратной мили может показаться не самой очевидной организацией. чтобы быть пойманным в аляповатых заявлениях о сексизме и употреблении наркотиков.
Но сотрудники организации по внедрению открытых банковских операций (Obie) утверждают, что их ничем не примечательный дом из стекла и бетона на площади Томаса Мора скрывал культуру страха, в которой преобладала агрессивная старшие менеджеры.
Попечитель и председатель организации Имран Гуламхусейнвала подал в отставку после публикации резкого независимого отчета, в котором были раскрыты широко распространенные издевательства и запугивания.
Теперь в серии интервью The Telegraph рабочие рассказали, как они были вынуждены бросить бизнес за то, что осмелились выступить против плохого поведения в промышленных масштабах.
Эмма рассказала, как ее уволили после увольнения. в отдел кадров с жалобой на сексистские высказывания коллег-мужчин на встрече.
Она работала подрядчиком в отделении открытого банкинга органа регулирования конкуренции около года, и хотя рабочая среда была описана ей как «похожая на Дикий Запад», она впервые стала свидетельницей нежелательного поведения.
Эмма надеялась, что ее жалоба будет воспринята серьезно, но через несколько дней после того, как она подала сигнал, она оказалась в изоляции в своей команде. Ее отношения с менеджерами резко испортились.
«Обстановка стала настолько плохой, что я начала работать в Прете [яслях] через дорогу. Я больше не могла работать в офисе», — говорит Эмма, имя которой изменено, как и другие, говорившие с Telegraph.
Ее контракт с Obie был расторгнут в течение нескольких недель, и этот опыт оставил неизгладимый след. Она была вынуждена обращаться за консультацией в течение почти года после ухода, и ее доверие и уверенность были «уничтожены» после того, как она взяла на себя новые роли.
«Они превратили издевательства над другими в спорт, до такой степени, что люди просто уходили», — говорит она. «Вместо того, чтобы разобраться со своей жалобой, меня изолировали и выплюнули».
Опыт Эммы не был единичным случаем. Около 50 свидетелей подробно рассказали об обвинениях в издевательствах, запугивании и сексизме юристам из Мишкон-де-Рейя, которые расследовали эти заявления в прошлом году.
«Токсичная» культура
В независимом отчете, опубликованном в октябре, Элисон Уайт, эксперт по корпоративному управлению, пришла к выводу, что в Оби действительно существовала культура запугивания и запугивания. Также имело место «неспособность должным образом урегулировать конфликты интересов».
Obie была создана в 2016 году в рамках поддерживаемой государством попытки побудить крупные банки делиться информацией о клиентах. Предполагалось, что он разделит Лондон и Великобританию — финтех-революция, которую будут копировать во всем мире.
Организация, которая на этапе реализации находилась в ведении Управления по конкуренции и рынкам (CMA). – отстаивал даже тогдашний канцлер Джордж Осборн.
Но этот золотой образ был разрушен, когда Уайт обнаружил серьезные недостатки руководства и «токсичную культуру», что спровоцировало отставку Гуламхусейнвалы.
Новое руководство подразделения начало проводить реформы управления, стремясь изменить свою культуру.
Однако те, с кем плохо обращались, по-прежнему обеспокоены. Новая команда руководителей, которую возглавляет бывший босс отдела финансовых технологий Шарлотта Кроссвелл, наняла городскую юридическую фирму Eversheds Sutherland для проведения процесса возмещения ущерба заявителям.
Но по крайней мере половина тех, кто имеет право подать заявление о возмещении ущерба, оспаривают условия процесса, утверждая, что это упражнение типа «прими или откажись», в котором у них нет собственного юридического представительства. .
«Речь идет не о разоблачителях, а об Оби, пытающемся сделать это и стереть пыль», — говорит Эмма.
Оби говорит: «Мы установили надежный процесс возмещения ущерба для отдельных заявителей, чтобы они могли сообщать о проблемах, и назначили Eversheds для обеспечения этого процесса. Процесс рассмотрения жалоб контролируется независимым неисполнительным директором».
Деньги не являются главной заботой для многих из тех, кто сообщил о культуре травли Оби.
Они хотят, чтобы подразделение, CMA и девять банков, которые финансируют Оби, поняли и признали личные потери и долгосрочное влияние, которое сага оказала на них.
Для некоторых запугивание не прекратилось, когда они ушли из Оби. Одному разоблачителю в конце прошлого года прислали на домашний адрес пакеты с экскрементами и бельем, о чем они сообщили в полицию.
И то, что никто не посчитал нужным сообщить 49 свидетелям о покушении Уайта отчет на момент его публикации является примером их беззаботности, по словам осведомителей.
Эмма и Софи*, еще один осведомитель, ранее работавший в Obie, узнали об отчете и об уходе Гуламхусейнвалы только через несколько месяцев, когда юристы отправили им электронное письмо, в котором сообщалось, что они могут подать заявление о возмещении ущерба.
В случае Софи то, как она была вынуждена покинуть подразделение, до сих пор не дает ей покоя.
«Коллективная амнезия»
Как и почти все работники Оби в то время, она работала по контракту, поэтому не имела таких же трудовых прав, как постоянные сотрудники.
После того, как она пожаловалась в отдел кадров на поведение коллег, ее менеджер привел ее в комнату и тут же уволил.
Затем он вывел Софи из здания на глазах у ее коллег, взял ее значок и сказал ей, что она никогда не получит другую работу в Сити.
Это был последний раз, когда она вошла в штаб-квартиру Оби на площади Томаса Мора, 2, и она не могла найти работу в течение 14 месяцев. .
«Это было унизительно, — говорит она. «Я думал, что поступаю правильно, сообщая об этом. Я был совершенно потрясен».
Одна из ее первых жалоб касалась злоупотребления наркотиками среди некоторых сотрудников Оби. В подразделении существовала культура употребления кокаина, когда сотрудники ходили в бары в городе, согласно утверждениям нескольких источников, которые ранее там работали.
Один из бывших высокопоставленных инсайдеров вспоминает рождественскую вечеринку в Оби, когда у одной из сотрудниц во время разговора с высокопоставленным руководителем на лице явно была белая пудра. По словам высокопоставленного источника, этот вопрос обсуждался среди лидеров, но так и не был должным образом расследован.
Представитель Оби говорит: «Нынешнее правление не видело доказательств употребления наркотиков в организации. В ходе независимого расследования, проведенного Уайтом и Мишоном де Рейей, этот вопрос не упоминался. Однако, если в сегодняшней организации обнаружатся какие-либо улики, они будут рассмотрены должным образом и немедленно».
Но то, что произошло в подразделении, также имело более серьезные последствия для одного из самых важных финансовых регуляторов Великобритании: CMA.
Когда наблюдательный орган впервые узнал об обвинениях в издевательствах и кумовстве, он провел внутреннее расследование заявлений о неправомерных действиях.
Предварительный отчет показал, что «нет убедительных доказательств» того, что Гуламхусейнвала не выполнил свои обязанности по обеспечению «надлежащего управления организацией».
Однако Элисон Уайт и Мишкон пришли к совершенно другому выводу. Они заявили, что Гуламхусейнвала не обеспечил надлежащего управления организацией в соответствии с порядком, в соответствии с которым она была создана.
В отчете также содержалась резкая критика CMA и девяти банков, в которых говорилось, что они не смогли внедрить адекватные механизмы управления с самого начала и не предприняли никаких действий, когда проблемы стали очевидными.
И то, что началось как просто расследование издевательств внутри Оби, переросло в гораздо более серьезную проблему для сторожевого пса.
Он начал внутреннее расследование в отношении Билла Робертса, помощника директора, который ранее возглавлял Open Banking в CMA, после жалобы на то, что он оказывал давление на осведомителя, чтобы тот отказался от обвинений в неправомерных действиях в Obie.
The Telegraph понимает, что CMA вынес решение в пользу Робертса и не удовлетворил большинство жалоб. Тем не менее, расследование пришло к выводу, что некоторые аспекты рассмотрения жалобы информатора были «неудовлетворительными».
Представитель CMA говорит: «Мы завершили расследование жалобы и проинформировали заявителя о результатах».
Даже Уайт, эксперт, которого вызвали, чтобы искоренить скандал с запугиванием, обратился к регулятору.
В язвительном 10-страничном письме его председателю и председателю Комитета казначейства общин в прошлом месяце она осудила его ведение расследования после того, как она якобы столкнулась с обструкционистскими свидетелями и угрозами его независимости.
Она сказала, что «обеспокоена и расстроена» «коллективной амнезией, спутанностью сознания и желанием общаться через адвокатов» руководителей Obie, и упомянула «серьезные конфликты». представляющий интерес, поднятый осведомителями.
Уайт также раскритиковал передачу 350-страничного отчета Мишкона руководителям Obie, документа, который не видел ни один осведомитель.
«Я проиграл. два года моей жизни»
Она согласилась с тем, что попечитель может его увидеть, но в своем письме сказала: «Если бы было какое-либо предложение о том, чтобы отчет был передан другим сотрудникам Оби, я бы решительно возражала против этого, особенно в свете того, что ранее были нарушения. конфиденциальности при обработке показаний разоблачителей».
Оби находится в процессе реформирования своей руководящей команды, и ранее на этой неделе The Telegraph сообщила, что бывший директор почтового отделения станет ее первым исполнительным директором в составе капитального ремонта.
Тем не менее, несколько осведомителей сообщили The Telegraph, что они были удивлены и обеспокоены тем, что Эд Колли, программный директор Оби, который внутри компании считался правой рукой Гуламхусейнвалы и подвергся критике в отчете г-жи Уайт, остается в подразделении.
«Я совершенно ошеломлена тем, что он все еще здесь», — говорит Софи.
В отчете Уайта также сделан вывод о том, что было бы «неуместно, чтобы [несколько] менеджеров и особенно [Гуламхусейнвала] играли какую-либо роль в разработке или будущем управлении NewCo или в механизмах перехода к ней».< /р> <р>NewCo относится к будущему механизму управления открытым банкингом в Великобритании, который завершается CMA.
Оби говорит, что Колли «сосредоточен только на этапе реализации открытого банкинга», добавив, что Хенк ван Халле, новый исполнительный директор, руководит операциями и стратегией подразделения. Колли отказался от комментариев.
Пресс-секретарь Оби добавляет: «Мы очень серьезно относимся к результатам прошлогоднего отчета Уайт и действуем в соответствии с ее рекомендациями. Мы внесли серьезные изменения в нашу структуру управления и продолжаем улучшать нашу повседневную деятельность в соответствии с передовой практикой.
«Мы продолжим прислушиваться к любой информации из прошлого и извлекать из нее уроки, а также будем информировать заинтересованные стороны по мере того, как мы продолжаем улучшать нашу деятельность, чтобы удовлетворять потребности наших клиентов».
Однако осведомителям по-прежнему не терпится они слишком часто оставались в неведении, в то время как банки, которые финансируют Оби, хранили полное молчание о неправомерных действиях. Сара говорит, что ее «заставили поверить, что я единственная [заявительница]».
Клэр, еще одному разоблачителю, чье имя было изменено, пришлось продать свой лондонский дом и переехать в деревню, чтобы сэкономить деньги, поскольку она не работала в течение 26 месяцев с тех пор, как ее контракт с Obie был внезапно расторгнут без объяснение.
После успешной 30-летней карьеры она чувствует, что попала в "черный список" в индустрии платежей.
«Личные затраты были огромными, — говорит она. «Я не спал всю ночь в течение двух лет, и нас никогда не спрашивали, как это повлияло на нас лично. Я потерял два года своей жизни».
Свежие комментарии