ГК «Основа», один из ведущих девелоперов России, совместно с компанией «Онланта» (входит в группу компаний ЛАНИТ) завершили масштабный проект по переводу инфраструктуры печати на модель Managed Prnt Servces (MPS). В результате компания получила централизованное управление парком печатающих устройств, прогнозируемый бюджет и прозрачный сервис с единым SLA.
До начала проекта инфраструктура печати застройщика оставалась источником потенциальных сбоев и непредсказуемых затрат. Простои оборудования из-за отсутствия расходных материалов в отдельных точках достигали нескольких дней в месяц, а рутинное администрирование и контроль закупок легли на внутреннее ИТ-подразделение. Это отвлекало специалистов от ключевых цифровых проектов и снижало скорость бизнес-процессов.
Задача заключалась в том, чтобы перевести печать из потенциального операционного риска в полностью управляемую услугу. В рамках проекта Онланта обеспечивалось:
<ул>полное сервисное обслуживание всего парка полиграфического оборудования, включая восстановление ранее вышедших из строя устройств; единая система приема и обработки заявок с регламентированными сроками реагирования и разрешения инцидентов; прогнозируемая модель закупки расходных материалов и запчастей на основе ежеквартального планирования; локальные склады и развитая логистика для достижения высокого процента отбраковки с первого отправления; аналитическая модель для оптимизации и модернизации печатного парка.
В результате внедрения модели MPS компания минимизировала возможность операционных рисков, исключила простои из-за нехватки расходных материалов, а более 90% инцидентов стали закрываться с первого посещения. Внутреннюю ИТ-службу освободили от рутинных задач и сосредоточили на цифровой трансформации.
Дмитрий Горгиладзе, руководитель департамента информационных технологий группы компаний «Основа»: «Сотрудничество с компанией «Онланта» позволило нам стабилизировать работу полиграфической инфраструктуры — важного элемента бизнес-процессов любой компании. Вместе с нашими коллегами мы смогли наладить бесперебойную работу, оптимизировать трудовые, временные и финансовые затраты на обслуживание полиграфического оборудования и довольны результатами нашего проекта.» Алексей Крепышев, руководитель службы печати «Онланта»: «Печать остается критически важной для разработчиков. Однако, в отличие от прошлого, сегодня компании смотрят на нее как на услугу с четкими метриками, SLA и прогнозируемым бюджетом. Именно это мы и реализовали совместно с группой компаний «Основа».
Свежие комментарии