«Сгоревшие» работники все больше разочаровываются тем, как правительство Шотландии справляется с кризисом Covid, утверждают инсайдеры Фото: Джефф Дж. Митчелл / Getty Images Coronavirus Article Bar with counter
Система отслеживания проблемных контактов в Шотландии была снова сокращена, как выяснилось после того, как информаторы сообщили, что им было приказано прекратить попытки дозвониться по положительным делам, если они сделают две неудачные попытки за четыре часа.
Инсайдеры Test and Protect заявили, что дела по отслеживанию контактов были «закрыты после двух попыток» после недавнего всплеска вируса, который прервал операцию.
Они сказали The Scottish Sun, что теперь сотрудники могут выполнять «минимум», дважды звоня людям, прежде чем сдаться и двинуться дальше.
По их словам, блок-схемы и сценарии, используемые обработчиками вызовов, были изменены, чтобы быстрее справляться с работой, и «сгоревшие» работники все больше разочаровывались в том, как шотландское правительство справляется с кризисом.
Алекс Коул-Гамильтон, лидер шотландских либеральных демократов, сказал, что коалиция SNP-Green должна сосредоточиться на исправлении проблемы Test and Protect, а не на «отвлекающих факторах», таких как план вакцинации.
Раскрытие информации произошло после того, как в июле стало известно, что система перестала запрашивать положительные примеры их взаимодействия в пабах, ресторанах и магазинах.
Количество задаваемых вопросов было сокращено с 25 до пяти в связи с резким увеличением количества обращений. Однако с тех пор они снова выросли, снова достигнув более 7000 в понедельник после отмены большинства ограничений Covid.
За семь дней до 29 августа предварительные данные показали, что только 15 082 из 34 924 дел по отслеживанию контактов, зарегистрированных в системе, были завершены, что является рекордным минимумом в 43,2 процента.
Test and Protect также далеко отстает от цели Всемирной организации здравоохранения закрыть 80% дел по отслеживанию контактов в течение 72 часов после положительного результата теста.
Г-н Коул-Гамильтон сказал, что система «сломана», и положительные случаи ждали около недели, чтобы опросить их контакты.
«Министры должны набирать больше людей, а не сокращать отслеживание контактов. Наряду с вакцинами, это единственный наиболее важный инструмент, который у нас есть, чтобы не дать людям заразиться Covid », — сказал он.
«Необходима экстренная кампания по набору персонала, и министры должны тратить свое время на ее устранение, а не на отвлекающие факторы, такие как идентификационные карты Covid. Сейчас это нужно исправить ».
Министры «отказались от работающей системы»
Энни Уэллс, теневой секретарь здравоохранения шотландских тори, сказала: «Совершенно очевидно, что министры SNP фактически отказались от использования эффективной системы Test and Protect.
«И снова они позволили системе стать полностью перегруженной, и их единственный ответ — еще больше понизить ее. Это полное невыполнение служебных обязанностей в то время, когда число случаев снова увеличивается ».
Один из информаторов утверждал, что большинство положительных случаев в возрасте позднего подросткового или раннего двадцатилетнего возраста, с которыми удалось связаться, произошли в ночных клубах, которые вновь открылись 9 августа.
Инсайдер сказал: «Test and Protect перегружен и не может выполнять свою работу. Сценарии обновляются почти каждый день, и теперь мы находимся в сценарии аварийной сортировки, который является минимальным.
«Контактные трейсеры не могут выполнять свою работу, когда число случаев настолько велико, и люди не понимают правил [самоизоляции] или больше не будут отвечать. Теперь дела закрываются после двух попыток ».
Однако представитель правительства Шотландии заявил: «Заявления о проблемах с системой Test and Protect просто не соответствуют действительности. Test and Protect продолжает работать хорошо, группы по отслеживанию контактов успешно справляются с рекордным количеством ежедневных случаев заражения во время текущего роста числа случаев, и это является неотъемлемой частью передовых ответных мер на пандемию ».
Свежие комментарии