Ход последовал после судебного процесса, в котором три чернокожие женщины заявили о дискриминации, связанной с именами и фотографиями
Жалобы на расовую дискриминацию на Airbnb существует несколько лет назад. Фото: Charles Platiau/Reuters Жалобы на расовую дискриминацию на Airbnb появились несколько лет назад. Фотография: Чарльз Плато/ReutersCarly Olson, вторник, 4 января 2022 г., 06:00 по Гринвичу
Последнее изменение: вторник, 4 января 2022 г., 06.02 по Гринвичу
Хозяева аренды Airbnb в штате Орегон больше не смогут видеть имена гостей до утверждения их бронирования, согласно новому плану, объявленному компанией.
Обновление политики на данный момент касается только штата Орегон, и возникло в результате судебного процесса, в котором три чернокожих женщины из Портленда, штат Орегон, заявили, что сайт аренды использует имена и фотографии, разрешенные для расовой дискриминации, что является нарушением законов штата о размещении в общественных местах. .
Иск был урегулирован в 2019 году, а начиная с 31 января Airbnb объявил на этой неделе, хозяева в Орегоне будут видеть только инициалы гостя, пока его бронирование не будет подтверждено, только после этого будет видно их полное имя. По заявлению компании, обновление будет действовать не менее двух лет.
«В рамках нашей текущей работы мы будем извлекать уроки из этого процесса и использовать их для информирования будущих усилий по борьбе с предвзятостью», — добавили в компании.
Жалобы на дискриминацию на Airbnb — не новость. В 2015 и 2016 годах распространялся хэштег #AirbnbWhileBlack, подчеркивающий расизм, с которым сталкиваются некоторые пользователи платформы. Многие пользователи Black обсуждали отказ в бронировании до тех пор, пока они не изменили свое имя в Интернете или не использовали общие фотографии профиля. Некоторые даже обнаружили, что использование фотографий белых людей может обмануть систему.
Исследование, проведенное учеными Гарвардской школы бизнеса в 2016 году, подтвердило эти истории с помощью данных. Изучив 6400 объявлений Airbnb в пяти городах Америки, исследование пришло к выводу, что «запросы от гостей с явно афроамериканскими именами будут приняты примерно на 16% реже, чем у идентичных гостей с явно белыми именами».
Защитники назвали изменение политики штата Орегон хорошим началом, но предупредили, что это изменение не следует объявлять концом расизма на Airbnb.
«Мы считаем, что измерение дискриминации имеет решающее значение. по его устранению, и мы считаем, что все технологические компании должны взять на себя ответственность за это », — сказал Джонни Матиас, заместитель старшего директора кампании организации по расовому правосудию Color of Change.
Чтобы узнать, значимы ли изменения, продолжил Матиас, компании должны оценивать результаты и быть прозрачными в своих выводах. Другими словами, жест без цифр, подтверждающий его эффективность, бесполезен. «Я рад, что в Орегоне действуют особые законы о размещении в общественных местах, которые предусмотрены для этого костюма», — добавил он. «Но является ли это конкретное изменение самым важным изменением для обеспечения [они] решения проблемы дискриминации на платформе Airbnb, мы узнаем, только если увидим результаты исследования».
Как и в случае с большинством новых технологических платформ, правила и нормы часто догоняют технологии, которыми они должны управлять. В своем исследовании исследователи из Гарварда отметили, что антидискриминационные жилищные законы, которые действуют над традиционными домовладельцами, такими как арендующие большие многоквартирные дома, часто теряются для мелких арендодателей, использующих Airbnb.
Airbnb сопротивлялся тому, чтобы полностью отказаться от имен и фотографий, утверждая, что они усиливают чувство общности на сайте. Но компания предприняла некоторые шаги для борьбы с предвзятостью своей платформы. В 2018 году он объявил, что будет скрывать фотографии профилей гостей до тех пор, пока их бронирование не будет принято. Это также требует, чтобы все хозяева и гости согласились с обязательством сообщества Airbnb, «которое требует, чтобы каждый, кто использует Airbnb, относился к другим без дискриминации и с уважением». А в 2020 году Airbnb запустила проект Lighthouse, инициатива, созданная для измерения предвзятости на собственной платформе, с Color of Change и другими организациями гражданских прав.
Свежие комментарии