Компании-нарушители могут быть оштрафованы на сумму до 10% от их оборота. компании завышают цены с клиентов по прямому дебету, чтобы укрепить свои финансы, поскольку миллионы домохозяйств борются с кризисом стоимости жизни.
Кваси Квартенг, бизнес-секретарь, объявил о применении жестких мер против поставщиков после «тревожных» событий. сообщает, что некоторые из них выставляют счета «сверх того, что требуется».
Он сообщил, что отраслевой наблюдательный орган Ofgem начал расследование рынка и приказал компаниям передать свои данные.
Если обнаружится, что поставщики увеличили счета клиентов больше, чем необходимо, они могут быть оштрафованы на сумму до 10 процентов от их оборота, что равно сотням миллионов фунтов стерлингов.
В Твиттере г-н Квартенг сказал:
Некоторые поставщики энергии увеличили прямой дебет сверх необходимого.
Я могу подтвердить, что сегодня @Ofgem выпустила обзоры соответствия. У поставщиков есть три недели, чтобы ответить.
Регуляторный орган, не колеблясь, быстро обеспечит соблюдение требований, включая наложение значительных штрафов.
— Кваси Квартенг (@KwasiKwarteng) 3 мая 2022 г.
Ofgem написал всем энергетическим компаниям, в том числе таким, как British Gas, EDF и Ovo Energy, с просьбой предоставить данные о том, сколько они берут с клиентов. У них есть три недели на то, чтобы предоставить информацию.
Энергетические компании могут увеличивать прямое дебетование своих клиентов на основе расчетного годового потребления энергии и повышения тарифов.
Однако участники кампании говорят, что некоторые из них используя ситуацию, чтобы увеличить свои собственные финансы в нарушение правил, требуя более крупных платежей, чем необходимо, так что клиенты получают кредит на сотни фунтов стерлингов. Затем эти деньги можно использовать для пополнения собственных балансов поставщиков.
Считается, что люди, которые, скорее всего, пострадают, — это те, у кого нет умных счетчиков, потому что их счета основаны на ручных показаниях или приблизительных оценках. Около 14 миллионов домохозяйств по-прежнему полагаются на традиционные счетчики.
Репрессии против энергетических компаний происходят, когда консерваторы готовятся к негативной реакции избирателей на местных выборах в четверг на фоне гнева по поводу «вечеринки» и кризиса стоимости жизни. .
Как может измениться предельная цена
В телеинтервью Борис Джонсон признал, что «мы можем сделать больше» после того, как столкнулся с историями зрителей, которые едва сводили концы с концами.
Он пообещал "использовать всю изобретательность и сострадание" доступен для помощи семьям, но предупредил, что у него нет «неограниченного количества выстрелов для игры»; в борьбе с кризисом.
Это произошло после того, как канцлер Риши Сунак сказал на прошлой неделе, что это будет «глупо». сделать больше, чтобы сократить счета за электроэнергию сейчас, не зная, что произойдет с оптовыми ценами позже в этом году. Предел цен должен быть снова сброшен перед зимним кризисом.
Г-н Сунак сказал, что он «посмотрит» на возможность введения непредвиденного налога на энергетические компании, идея, которую премьер-министр снова отверг во вторник.
Дополнительный налог «отпугнет [энергетические компании] от инвестиций, которые мы хотим что, в конце концов, приведет к снижению цен для всех», — сказал г-н Джонсон.
Одним из самых больших ударов по семейным бюджетам стал беспрецедентный рост цен на энергоносители с лета прошлого года. В прошлом месяце лимит счетов за электроэнергию вырос на 54 процента, в среднем с 1277 фунтов стерлингов до 1 971 фунта стерлингов в год.
Это позволило поставщикам поднять тарифы на газ и электроэнергию во второй раз с октября. многие рекомендуют клиентам увеличить свои платежи по прямому дебету, чтобы накопить достаточно кредита на следующую зиму, когда ожидается, что предельная сумма снова поднимется.
Потребители связались с The Telegraph после того, как были шокированы увеличением своих счетов, при этом один человек сказал, что его прямой дебет увеличился более чем вдвое с 52 до 122 фунтов стерлингов в месяц. Другой читатель сказал, что его прямой дебет подскочил с 85 фунтов стерлингов в месяц до «возмутительных» 185 фунтов стерлингов.
Он добавил: «Мой котел не включался более получаса в день, и я едва используйте его летом».
Растущие расходы добавят тысячи фунтов к ежегодным расходам некоторых домохозяйств.
Но Джиллиан Купер, руководитель отдела энергетической политики в Citizens Advice, предупредила, что поставщики должны увеличивать платежи только по «уважительным причинам».
Клиенты также могут возражать против увеличения прямого дебета и просить меньшую сумму, если они считают, что их Компания ошиблась.
Г-жа Купер добавила: «Обычно существуют оправданные причины для увеличения вашего прямого дебета, например накопление кредита на зиму, но ваш поставщик всегда должен быть в состоянии объяснить, почему это произошло.
«К сожалению, в прошлом мы видели, как некоторые энергетические компании укрепляли свои финансы за счет потребителей. Это совершенно неприемлемо».
Г-н Квартенг выразил озабоченность по поводу «тревожных» сообщений в Ofgem и призвал его принять незамедлительные меры.
В письме регулирующему органу, с которым ознакомилась Daily Telegraph, он сказал: «Сейчас, как никогда ранее, нам необходимо тщательно проверять энергетические компании и поддерживать их на высоком уровне, которого справедливо ожидает британская общественность». /р> <р>«Я слышал тревожные сообщения о том, что некоторые поставщики энергии могут увеличивать прямое дебетование потребителей больше, чем следовало бы. Это совершенно неприемлемое поведение.
«Люди, которые больше всего страдают от рекордно высоких цен на газ, в конечном итоге являются потребителями, а не поставщиками энергии.
«Абсолютно важно, чтобы потребители платили справедливую цену за свои энергии».
Письмо было отправлено 22 апреля. Во вторник Ofgem ответил, чтобы подтвердить, что заказал серию «проверок соответствия требованиям рынка», дав поставщикам три недели на то, чтобы ответить на его запросы о предоставлении данных.< /р> <р>Представитель регулирующего органа сказал: «Нашим главным приоритетом является защита потребителей, и мы недавно написали поставщикам, чтобы предупредить их о том, что мы заказываем серию проверок соответствия требованиям рынка, чтобы убедиться, среди прочего, что они справедливо обращаются с прямым дебетованием и что в целом они придерживаются более высоких стандартов обслуживания клиентов и защиты уязвимых клиентов».
Неизвестно, чтобы отдельные компании искусственно увеличили свои прямые дебетовые операции.
Представитель Energy UK заявила: «Поставщики должны увеличить прямые дебетовые платежи, чтобы отразить увеличение счетов, и должны установить их на справедливом и разумном уровне в зависимости от индивидуальных обстоятельств клиента — с учетом таких факторов, как предыдущее потребление энергии или запись с предыдущими платежами.
«Правильно, что регулирующий орган заботится о том, чтобы поставщики соблюдали эти требования.
«Клиенты, которые действительно обеспокоены уровнем своих платежей по прямому дебету лица должны связаться со своим поставщиком».
Свежие комментарии