Лидеры автомобильной отрасли названы на IX Национальной премии «Автодилер года 2024»

На церемонии, которая состоялась 8 октября 2024 года в Москве, были отмечены достижения федеральных и региональных дилеров, дистрибьюторов, автохолдингов и отдельных специалистов в 8 номинациях.

Награды получили представители отрасли в следующих номинациях: «Лучшая дилерская сеть», «Организация продаж новых автомобилей», «Организация продаж подержанных автомобилей», «Сервисная организация», «Эффективные закупки», «Клиентоориентированность» и «Маркетолог года».

В список вошли не только федеральные, но и региональные игроки рынка, так как победители определялись по группам в зависимости от размера компании и территории присутствия. Также в ряде номинаций победители определялись в соответствии с сегментом, в котором работает дилер — массовый, премиальный или люксовый.

В зависимости от номинации для определения победителей оценивались различные показатели — от общего объема продаж в отдельной категории транспортных средств до качества и скорости взаимодействия с покупателем. На основе полученной интегральной оценки в баллах определялись лучшие дилеры российского авторынка.

1/3 2/3 3/3

В определении победителей принимали участие и автовладельцы: по результатам интернет-опроса, где они оценивали качество и клиентоориентированность послепродажного обслуживания, была выбрана лучшая дилерская сеть. Это позволило нам расширить охват и вовлечь в аналитический проект не только представителей автоиндустрии, но и тех, кто пользуется их услугами.

Премия «Автодилер года» показывает, что успех в автобизнесе сегодня зависит не только от качества автомобилей, но и от клиентоориентированности, прозрачности взаимодействия и онлайн-активности продавца. Дилеры, которые следят за своей репутацией в сети и активно используют цифровые инструменты, получают конкурентное преимущество, привлекают больше клиентов и, соответственно, становятся лидерами рынка. Ведь пользователи сегодня предпочитают общение в цифровом пространстве: например, наше недавнее исследование показало, что 74% аудитории начинают выбор нового автомобиля с онлайн-источников. Мы разрабатываем на платформе продукты, которые, с одной стороны, отвечают на запросы пользователей, а с другой — увеличивают поток клиентов к дилерам через онлайн-канал. Кирилл Вотяков Управляющий директор Avito Auto Автомобильный рынок в последние годы был достаточно турбулентным. Успешно развивать бизнес в таких условиях возможно только при высоком уровне эффективности команды. Значимым фактором при этом является изучение опыта других игроков рынка. Поэтому для нас важна не столько сама победа в премии, сколько возможность пообщаться с лидерами рынка, обменяться успешными практиками, которые затем можно будет интегрировать в наши процессы. Также интересно услышать о тенденциях, которые определяют будущее, и, если какие-то из них ярко выражены, тиражировать их. Поэтому премия «Автодилер года» — это прекрасная возможность откалибровать свои текущие результаты и построить краткосрочные планы по масштабированию бизнеса. Юрий Савичев Руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом ГК «Автомир», которая получила Гран-при в номинации «Клиентоориентированность» Мы рады победе, так как она повышает узнаваемость нашего бренда и обеспечивает потенциально больший охват целевой аудитории, а это важно для любого дилера. Я уверен, что клиенты пойдут к тому продавцу, чье имя они уже слышали в положительном контексте, ведь наличие такой награды у дилера означает, что ему можно доверять. Но награда полезна не только для победителей, но и для всего авторынка. Коллеги по отрасли, видя достижения других, стараются стать лучше, а желание догнать и перегнать лидеров делает рынок совершеннее. Константин Щеголев Руководитель отдела маркетинга подержанных автомобилей ГК «Максимум», победитель в номинации «Клиентоориентированность» в категории «Подержанные автомобили» по Северо-Западному федеральному округу 1/7 2/7 3/7 4/7 5/7 6/7 7/7 Список победителейНоминация «Организация продаж новых cars»

• Holdings

Сегментация по масштабу бизнеса:

• более 30 дилерских контрактов – Автомобильная группа АВИЛОН
• 15-30 дилерских контрактов – Группа компаний «Форвард-Авто»
• до 15 дилерских контрактов – EXPOCAR Группа

• Дилеры

Разделение по сегментам и регионам:

Сегмент Люкс:

• Lamborghini Moscow City (МОТОРНЫЙ ДОМ)

Премиум сегмент: <ул><л>Москва + Санкт-Петербург — EXEED Центр БорисХоф Магистральная<ли>Регионы — EXEED Центр ТТС НА Рубежной<п><л>Массовый сегмент:<ул><ли>Москва — HAVAL Химки АвтоСпецЦентр​<ли>Санкт-Петербург — Chery Центр РОЛЬФ Лахта<ли>Центральный (ЦФО, СЗФО) – LADA Marten Запад