В Белоруссии объяснили сбой в отображении баланса на картах трех банков

МИНСК, 10 июл. Сбой в отображении баланса на картах трех банков Белоруссии произошел из-за планового обновления системы процессингового центра и не был хакерской атакой или вирусом, заявил в четверг заместитель председателя правления Национального банка республики Андрей Картун.
«Вчера утром произошел технический сбой в системе. Связан он был с очередным плановым обновлением системы и затронул определенные банки. Многие могли увидеть отрицательный баланс или какое-то списание денежных средств… Деньги на карт-счетах никуда не исчезали, никто их не списывал, это не была никакая вирусная атака или взлом системы, это технический сбой при очередном обновлении системы», — сказал Картун. Его видеокомментарий опубликован в Telegram-канале Нацбанка.

Картун заявил, что работоспособность системы уже полностью восстановлена, банки информируют о том, что они восстановили остатки на счетах, которые были до технического сбоя. По его словам, если в банки поступают обращения граждан о некорректном восстановлении остатков на счетах, то они решаются в индивидуальном порядке.

«Здесь уже в индивидуальном порядке банки разбираются. Например, если по «Беларусбанку», по самому крупному, смотреть, было за сегодня около 500 обращений, связанных с некорректным отображением баланса. Уже в индивидуальном порядке практически половину из них отработано. В электронном виде, через обратную связь на сайте банка, к вечеру ни одного обращения нет о некорректном отображении сумм. Поэтому в штатном режиме работает процессинговый центр, осуществляются платежи», — сказал он.
Картун заверил, что впредь будет сделано все, чтобы таких технических сбоев больше не повторялось.
Накануне утром клиенты ряда банков в Белоруссии сообщили в соцсетях, что с баланса их банковских карт произошло якобы несанкционированное списание средств. Банковский процессинговый центр Белоруссии позже пояснил, что в связи с техническим сбоем, произошедшим в аппаратно-программном комплексе 9 июля, могут иметь место отрицательные балансы по картам ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белагропромбанк» и ОАО «Белинвестбанк». Компания отметила, что неполадки планируется устранить, деньги с карт не пропали, корректное отображение баланса по карточкам будет урегулировано.