Вячеслав Белозёров: в элитном сегменте покупают не квадратные метры, а жизненные сценарии

Руководитель отдела продаж компании «Донстрой» Вячеслав Белозеров выступил на форуме «Территория роскоши», где рассказал об изменении потребностей клиентов в люксовом сегменте и новых инструментах продаж в сфере недвижимости.

Руководитель отдела продаж компании «Донстрой» Вячеслав Белозёров

Руководитель отдела продаж компании «Донстрой» Вячеслав Белозёров

«В высоком сегменте клиенты выбирают не просто квадратные метры, а эмоции, стиль и сценарий своей будущей жизни, поэтому мы выстроили особую философию нашего продукта – «дом плюс сервис». На этапе разработки проекта мы тщательно продумываем различные жизненные сценарии, стараясь создать их разнообразие и поддержать современными технологическими решениями.Для нас важно, чтобы концепция проекта была сохранена от идеологии до реализации; мы изучаем потребности наших клиентов с помощью внешних и внутренних опросов для оценки удовлетворенности нашим продуктом, что позволяет нам получать объективную обратную связь и совершенствоваться в текущих и будущих проектах», — отметил Вячеслав Белозёров. Эксперт выделил ключевые аспекты, на которые обращают внимание клиенты при покупке элитной и премиальной недвижимости. В первую очередь важна репутация застройщика и качественный продукт с выразительной архитектурой, развитой инфраструктурой и разнообразными удобствами, а также оснащенный современными технологиями. Умные продуктовые решения, включая оптимизацию внутренних маршрутов, укрепляют проект и повышают потребительский спрос.

«В проекте премиум-класса «Начало» на Пресне мы уделили особое внимание обеспечению удобного подъезда. Нашей главной целью было избежать хаоса вокруг дома, ведь проект довольно большой. Мы тщательно проработали сценарии и оптимизировали маршруты, как автомобильные, так и пешеходные. На парковке предусмотрены зоны для такси, грузовых и гостевых автомобилей, а также отдельная служба по работе с курьерами: заказы будут принимать представители управляющей компании и передавать жильцам. Сервис играет решающую роль в формировании лояльности, о чем свидетельствует высокий уровень повторных покупок (45%). Наши клиенты, получив опыт проживания в наших проектах, не хотят рисковать с другими застройщиками, снижая уровень качества и комфорта, они приходят к нам за повторной покупкой», — добавил спикер.

Застройщик ООО СЗ НАЧАЛО

Декларация проекта на сайте наш.дом.рф