В 2025 году приложение Почты России скачали 16,5 млн клиентов. За последний год выросло не только количество пользователей сервиса, но и расширилась география загрузок по всему миру: платформу установили в Европе, США, Латинской Америке, Азии, Австралии и Африке.
Аудитория приложения выросла на 40% в 2025 году по сравнению с 2024 годом. Самыми «загружаемыми» городами предсказуемо оказались Москва и Санкт-Петербург (количество установок приложения в первом более чем в три раза превышало этот показатель в Северной столице). Далее по популярности услуги идут Екатеринбург, Краснодар и Нижний Новгород. Замыкают топ-20 российских городов Саратов и Калининград.
Зарубежные города, где люди загрузили приложение в прошлом году, включали крупные города Европы и США, а также города по всему миру, включая Сан-Паулу, Буэнос-Айрес, Каракас, Монтевидео, Дели, Гонконг, Сингапур, Коломбо, Мельбурн, Лагос, Каир, Йоханнесбург и многие другие.
По данным опроса, проведенного «Почтой», около 30% клиентов используют приложение хотя бы раз в неделю, 27% — несколько раз в месяц. Среди наиболее важных характеристик платформы респонденты отмечают простоту, наглядность и удобную навигацию в приложении. 56% стали чаще использовать QR-коды для отправки и получения, 51% — для отслеживания отправлений в приложении, 23% — для выдачи там писем и посылок.
«Клиенты массово выходят в онлайн-каналы, а Почта меняется, цифровизируется, и все больше сервисов становятся доступными в режиме 24/7. Наша главная задача — быть простыми, понятными и удобными для всех, поэтому fidget — оптимальный формат работы для нас», — рассказал Дахир Семенов, директор блока управления онлайн-каналами Почты России.
Свежие комментарии