Аналитики компании «Донстрой» оценили динамику повторных покупок на рынке недвижимости и выявили закономерности в потребительских привычках клиента. Так, в период с 2020 по 2026 год 84% покупателей «Донстроя» совершали повторные сделки в одном и том же сегменте. Среди клиентов, совершивших повторные покупки, 84% остались в том же классе при следующей транзакции. При этом наибольшую эффективность удержания продемонстрировал бизнес-класс: 92% клиентов купили недвижимость этой категории во второй раз. В классе делюкс повторные покупки составили 65%, а в классе премиум — 55%.
Аналитики также отметили, что доля повторного спроса в одном проекте составляет в среднем 78%. Выбор в пользу того или иного объекта делается исходя из качественных характеристик продукта и масштаба проекта. Лидерами повторного бизнеса в компании стали флагманский проект «Остров» в Мневниковской пойме, «Символ» в Лефортово и «Событие» в Раменках. Почти 90% клиентов «Острова» остаются в проекте при повторной покупке. 87% покупателей Символа выбрали его для очередной сделки с недвижимостью. В «Событии» 77% клиентов купили квартиру во второй раз.
Личность покупателя различается в зависимости от его категории. Для клиентов, совершивших три и более сделок, характерен как семейный, так и инвестиционный сценарий покупки. Почти треть таких покупателей приобретают квартиру с целью приумножения капитала. При этом набор продуктовых критериев для групп в целом схож, но для клиентов с 3+ транзакциями значимость доверия к разработчику выше.
Свежие комментарии