Выступление танцевальной группы Diversity вызвало тысячи жалоб в Ofcom. Фото: ITV.
Есть несколько организаций, которым вы можете подать жалобу, которые несут юридическую обязанность учитывать, насколько вы возмущены, и законодательный кодекс, который, по сути, покрывает «оскорбление». Вы можете пожаловаться редактору, написать твит в авиакомпании или рассердиться на TripAdvisor — но кого это волнует? Никто не должен ничего делать, если он этого не хочет. Однако пожаловаться в Ofcom и он должен. Это требование закона.
Набеги Ofcom на центр возмущения, если судить по реакции страны на телевидение и радио, всегда поучительны. Их выводы об «отношении общественности к оскорбительной лексике», изложенные в отчете на этой неделе, и немного удивительны, и немного предсказуемы.
С одной стороны, мы — широкая общественность — «все более спокойно относимся к использованию нецензурных слов». У нас все в порядке с «сукой» и «придурком», немного сомнительно с «белл-эндом» и «сукиным сыном», и только очень нервно с f-word, c-word и некоторыми очень специфическими сексуальными актами. .
С другой стороны, в 2020 году Ofcom получил наибольшее количество жалоб с момента его создания в 2002 году. В период с 1 апреля 2020 года по 31 марта 2021 года наблюдательный орган получил 142660 жалоб, что на 410% больше, чем за предыдущие 12 месяцев. всего 34 545. Итак, мы, кажется, обижены больше, чем когда-либо прежде.
Но проанализируйте эти числа, и только три инцидента в первой десятке получили более 3000 гневных звонков (или электронных писем, или писем, написанных зелеными чернилами). Это были по порядку: Пирс Морган в сериале «Доброе утро, Британия» за его комментарии в марте этого года по поводу интервью герцога и герцогини Сассекских Опры Уинфри (номер один, с 54 453 жалобами); затем в сентябре прошлого года британская группа The Got Talent провела радикализм с танцем Diversity's Black Lives Matter (25 017); тогда я знаменитость … Вытащи меня отсюда! которые в ноябре прошлого года были обвинены в жестоком обращении с животными (11 516).
Зрители были расстроены комментариями Пирса Моргана о герцогине Сассекской Фото: Reuters
Как показывает отчет Ofcom, мы не обижены на то, что возмутило Мэри Уайтхаус. Оральные сексатоны в промышленности прошли без жалоб; «Обнаженное влечение» не произвело никакого впечатления. В наши дни, напротив, нас волнуют раса, пол, инвалидность и психическое здоровье. (И жестокое обращение с животными. Ультраправые могут усиливаться и надвигаться климатический кризис, но некоторые вещи остаются неизменными в Великобритании.) Во всем остальном Ofcom находится на передовой того, что проходит в Великобритании в отношении культурных войн.
И все же, глядя на эти рекордные цифры, становится до боли ясно одно: Ofcom не поддержал эти жалобы. Пирса Моргана, Diversity и знаменитостей ITV объединяет свобода, которую дает им Ofcom. Если раздражительные склоки правых и левых ищут рефери, Ofcom, похоже, покинул ринг.
«Главное, что нужно помнить, — это то, что нет права не обижаться на то, что вы видите по телевидению и радио, — объясняет Адам Бакстер, директор по стандартам вещания Ofcom. «Есть много людей, которые жалуются нам на целый ряд вещей — это их право — и, учитывая культурные войны, на полюсах часто будут люди, которые могут быть оскорблены одним и тем же предметом с другой точки зрения … Но многие [жалобы] мы никогда не рассматриваем ».
Бакстер добавляет, что существует широкое заблуждение, что чем больше количество жалоб, тем больше вероятность того, что они будут удовлетворены. Но кампании в социальных сетях и заголовки, кричащие о «возмущении зрителей», не касаются Ofcom. Все оценивается в соответствии с разделами с первого по четвертый Кодекса вещания Ofcom: «Защита лиц моложе восьмидесяти лет» (раздел один); «Вред и правонарушение» (раздел второй); «Преступление, беспорядки, ненависть и жестокое обращение» (третий раздел) и «Религия» (четвертый раздел). Еще есть «Беспристрастность», «Выборы» и «Коммерческая известность», но это не столько показатель национального настроения.
Реалити-шоу ITV «Я знаменитость …» обвинили в жестоком обращении с животными Фото: PA
Большая часть «Вреда и оскорбления» связана с фактической точностью: утверждение, что оккультизм реально, гипнотизирует аудиторию или ведет нечестную конкуренцию. «Если вы скажете:« Возьми эти волшебные бобы, чтобы вылечить рак », — говорит Бакстер, — раздастся огромный сигнал тревоги». Самое интересное — это Правило 2.3, в котором говорится об «общепринятых стандартах» для «материалов, которые могут вызвать оскорбление». Вещи, которые должны быть «оправданы контекстом», включают «оскорбительные выражения, насилие, секс, сексуальное насилие, унижение, страдания, нарушение человеческого достоинства, дискриминационное обращение или язык… и [] обращение с людьми, которые, как представляется, подвергаются риску значительный вред в результате участия в программе ».
Ofcom рассматривает вашу жалобу на этот код и либо закрывает, либо перемещает дальше. Например, в 2020/21 году было подано 128 825 жалоб. Из них 6 511 были проданы и стали делами; В 25 случаях было проведено полное расследование, и только 10 из них были признаны нарушителями кодекса. Для сравнения, в 2019/2020 гг. Было подано только 25 834 жалобы, но 40 были удовлетворены. Мы кричим громче, но не о том.
Если расследование начато, группа из 40 сотрудников Ofcom по стандартизации создает проект решения, который передается группе, состоящей из двух членов, выбранных из Совета по содержанию регулирующего органа. На данный момент в это жюри из 16 хороших мужчин и женщин входят председатель Шотландского агентства по охране окружающей среды, академик Университета Суонси и член Управления рекламных стандартов, а также бывшие журналисты, бизнесмены, продюсеры, учителя, инженер. , выпускающие редакторы, консультант по менеджменту и руководитель аналитического центра.
Взгляды комиссии рассматриваются одним из коллег-директоров Бакстера по стандартам, и первый этап заканчивается. Второй этап — это более чередующийся этап с новой командой Ofcom, большим количеством материалов для вещателей и отдельной группой из двух человек из Совета по содержанию, чтобы дать свежий взгляд на решение — как два врача, совершающие обходы в палате — перед он идет к Бакстеру.
«Для справедливости у нас есть два этапа, — объясняет он, — поэтому я не участвую в первом этапе, а Сиан не участвует во втором этапе — мы полностью отделены друг от друга». Это создает восхитительный образ отдельных входов и внутренних коридоров, где постановления обсуждаются в приглушенных тонах. «Я принимаю окончательное решение», — добавляет Бакстер. «Но не в вакууме — меня не держат в маленькой стеклянной банке в углу Офкома». (Другое изображение штриховалось.)
Жалобы на BBC рассматриваются внутри компании, а не в Ofcom. Фото: Reuters
Из-за блокировки большинство самых суровых решений — большинство из 10 признанных виновными из 25 расследованных — были в отношении небольших каналов, транслирующих вредоносный контент, таких как кабельные станции, обвиняющие 5G в создании Covid, или государственные вещательные компании, распространяющие пропаганду в Великобритании. В команде стандартов Ofcom есть лингвистические и культурные эксперты, которые могут заняться этими каналами, переводом и контекстуализацией.
«Мы все время занимаемся исследованиями», — объясняет Бакстер. «Оскорбительная лексика обновляется каждые пять лет… Каждый раз, когда мы спрашиваем, мы обнаруживаем, что дискриминационные слова становятся все более заметными по сравнению со старомодной руганью. Нет никаких запретов на конкретные слова. Контекст — это все. Даже N-слово приемлемо, если контекст подходит ».
Итак, мир меняется, и «обида» трансформируется. В наши дни Ofcom признает, что баланс — это не просто автоматическое присутствие противоположной точки зрения. Отрицатели плоской Земли и изменения климата не нужны, когда кто-то предполагает, что мир круглый и глобальное потепление реально.
Но публика становится все более недовольной. Бакстер занимает эту должность с 2008 года, и хотя Ofcom не занимается рассмотрением жалоб BBC — они обрабатываются собственными силами — он знает, что в последнее время в Корпорации наблюдается огромный рост. «Раньше они подавали от 200 000 до 250 000 жалоб в год, а затем, после выборов 2019 года, они подали до 350 000 жалоб, и это осталось неизменным», — объясняет он. «Мы видели это ступенчатое изменение в 2020–2021 годах, и, похоже, мы останемся на том же уровне.
«Вся психология жалоб — увлекательная область. Я бы не хотел говорить, что происходит, поскольку мы не проводили исследования. Но я думаю, что все сводится к разнице между политикой и культурой. В случае с Diversity мы решили, что речь идет о культуре, а не о политике, поэтому беспристрастность не имеет значения. Но является ли расизм культурным явлением или это политическое явление? » Он делает паузу. «Это контекст… прочтите исследование».
Свежие комментарии