Вице-президент Facebook Ник Клегг выступает с речью в Школе управления Херти в Берлине 24 июня 2019 г. Фото: Тобиас Шварц / AFP / Getty
Немецкий суд постановил, что Facebook нарушил право своих пользователей на свободное выражение мнения, заблокировав их учетные записи за разжигание ненависти, не дав им предварительно права на ответ.
Крупной неудачей для американского гиганта социальных сетей стало то, что федеральный верховный суд Германии удовлетворил апелляцию двух пользователей, которым в 2018 году временно запретили пользоваться сервисом за уничижительные комментарии в адрес иммигрантов.
В нем говорилось, что общие положения и условия Facebook по контролю за публикациями пользователей в то время не подлежали исполнению в соответствии с законодательством Германии. Он приказал компании заранее предупреждать пользователей, прежде чем блокировать их учетные записи в будущем, а также сообщать им, почему их сообщения были удалены постфактум.
Суд также приказал Facebook восстановить оскорбительные сообщения и не предпринимать никаких дальнейших действий против них.
Постановление ставит под сомнение основную практику системы модерации Facebook, которая в значительной степени полагается на искусственный интеллект (ИИ) и часто удаляет комментарии пользователей без объяснения причин.
Компания приостановила процесс подачи апелляций во время пандемии из-за нехватки персонала, но еще не взяла на себя обязательство полностью восстановить его.
В своем решении в четверг суд заявил, что Facebook имеет принципиальное право налагать на пользователей правила, выходящие за рамки уголовного законодательства, и удалять их учетные записи, если они нарушают эти правила. Но в нем говорилось, что конкретные условия обслуживания Facebook «необоснованно ставят в невыгодное положение» пользователей и поэтому недействительны.
Суд заявил, что «баланс конфликтующих основных прав требует, чтобы ответчик обязался в своих условиях и положениях проинформировать соответствующего пользователя об удалении сообщения, по крайней мере, ретроспективно».
В нем также говорится, что Facebook должен заранее проинформировать пользователя о «предполагаемой блокировке его учетной записи, чтобы уведомить его о причине и предоставить им возможность ответить, прежде чем принимать новое решение».
Представитель Facebook приветствовал решение о том, что компания имеет право контролировать свои услуги, заявив, что он пересмотрит решение, чтобы увидеть, как можно продолжать делать это на законных основаниях.
«Мы категорически против разжигания ненависти и намерены удалить его из Facebook», — сказал он.
Решение принято после того, как Германия усилила свой скандальный закон о разжигании ненависти в социальных сетях, известный как NetzDG, в преддверии спорных всеобщих выборов в сентябре.
Принятый в 2018 году закон требует, чтобы социальные сети блокировали сообщения, нарушающие немецкие законы о речи, такие как разжигание ненависти, изображения сексуального насилия над детьми и использование нацистской символики, в течение семи дней, в противном случае могут быть наложены штрафы до 50 миллионов евро.
Политики многих партий утверждали, что закон ведет к «чрезмерной блокировке», вынуждая Facebook и других технологических гигантов действовать как жесткие цензоры, не уделяя времени должному рассмотрению дел.
Google подал в суд на правительство Германии из-за обновленного закона, который требует, чтобы компании передавали информацию о своих пользователях в полицию, прежде чем станет ясно, что было совершено преступление.
Судебное дело против Facebook возбудили два пользователя, которых забанили в 2018 году за публикации о мигрантах: один на 30 дней и один на три дня.
Свежие комментарии