Amazon обнаружил, что потребители теряют интерес к Alexa из-за нарастания опасений по поводу конфиденциальности

Устройство Amazon Echo установлено более чем в 200 млн домов по всему миру

В документах также подчеркиваются опасения по поводу конфиденциальности, которые неоднократно упорные умные колонки, которые просыпаются с помощью голосовой активации. В 2019 году выяснилось, что многие записи голосов клиентов просматривались людьми на предмет ошибок.

Amazon инвестировал миллиарды в своего помощника Alexa, который был пионером, когда в 2014 году было представлено первое устройство Echo.

Компания постоянно выпускает новые версии динамиков, которые были ключевым приоритетом для основателя Amazon Джеффа Безоса, и значительно снижает их во время распродаж, таких как Черная пятница.

Компания добавила голосового помощника к другим гаджетам, таким как ТВ-боксы, а Google и Apple выпустили динамики с собственными голосовыми помощниками.

Amazon заявила, что многие утверждения в документах были устаревшими или неточными.

В сообщении Bloomberg говорится: «Дело в том, что Alexa продолжает расти — мы видим рост использования клиентами, а Alexa используется в большем количестве домашних хозяйств по всему миру, чем когда-либо прежде».