Amazon подтверждает отключение Alexa в Великобритании и континентальной Европе

Пользователи описывают проблемы с интеллектуальными устройствами Amazon Echo, а Downdetector сообщает о волне сбоев в работе в пятницу утром

Многие пользователи говорят, что они не смогли разбудить свои умные устройства Amazon Echo с голосовым управлением. Фотография: Майк Блейк/ReutersМногие пользователи заявили, что не могут разбудить свои умные устройства Amazon Echo с голосовым управлением. Фотография: Майк Блейк/Reuters, Дэн Милмо и агентство, пятница, 21 января 2022 г., 12:56 по Гринвичу

Последнее изменение: пятница, 21 января 2022 г., 13:26 по Гринвичу

Amazon подтвердила, что служба виртуального помощника Alexa была отключена в Великобритании и континентальной Европе, но теперь работает нормально.

Веб-сайт Downdetector сообщил о волне отключений Alexa в Великобритании и по всей Европе в пятницу утром около 7:00 по Гринвичу, причем отчеты распространились по всей Великобритании.

Представитель Amazon сказал: «Сегодня утром у нас возникла проблема, которая повлияла на способность некоторых клиентов Alexa взаимодействовать с сервисом. Служба Alexa теперь работает нормально».

Многие пользователи заявили, что не смогли разбудить свои умные устройства Amazon Echo с голосовым управлением, а некоторые увидели кольцо красных огней и сообщение с просьбой повторить попытку позже или что «что-то пошло не так». Другие жаловались в социальных сетях на то, что не могут использовать свои гаджеты на базе Alexa для воспроизведения музыки или радио, доступа к будильникам и напоминаниям или выполнения других повседневных задач.

Моя Alexa не работает, пришлось включать свет выключателем, как пещерному человеку

— Джейми Коул (@pryonic), 21 января 2022 г.

По данным Downdetector, пик сообщений об отключениях пришелся на 8:20 утра и резко упал к 9:30 утра.

В декабре прошлого года несколько сервисов Amazon, включая его веб-сайт, Prime Video и приложения, использующие Amazon Web Services (AWS), перестали работать для тысяч пользователей. В то время компания электронной коммерции заявила, что сбой произошел из-за проблем, связанных с интерфейсом прикладного программирования (API), который представляет собой набор протоколов для создания и интеграции прикладного программного обеспечения.