Выручка Почты России за 9 месяцев 2024 года выросла до 161 млрд рублей*, что на 3% выше результата за аналогичный период прошлого года. Результат достигнут за счет роста доходов от оказания услуг почтовой связи и услуг для компаний электронной коммерции.
Доходы от доставки письменной корреспонденции выросли на 10%, в том числе за счет роста объемов цифровой и гибридной почты на 26%. Выручка от услуг маркетплейсам выросла на 61%. Сегодня заказы, оформленные на Avito, Ozon и MegaMarket, можно получить более чем в 32 000 отделениях Почты, а заказы, оформленные на Яндекс.Маркете, можно получить более чем в 22 000 отделениях Почты. В сентябре Почта России и Wildberries открыли более 250 пилотных пунктов выдачи заказов в почтовых отделениях.
Почта России делает акцент на повышении качества обслуживания. 2 млн отправителей воспользовались зонами самообслуживания в более чем 1000 отделениях. Сервис, запущенный в апреле 2024 года, позволил сократить время пребывания клиентов в почтовом отделении в 2 раза. QR-идентификация, которую Почта России внедрила в апреле, также увеличивает скорость обслуживания. Ею уже регулярно пользуются 6 млн человек.
Почта России также обновила свое мобильное приложение: интуитивно понятный интерфейс и упрощенная навигация помогают пользователям быстрее находить нужные функции. Теперь, чтобы отправить денежный перевод или открытку, а также оформить подписку, не нужно переходить в разные подразделы — все сервисы доступны в одном окне. В приложении также появились новые функции: например, отправка бумажных отправлений и единый центр уведомлений.
Почта России остается надежным партнером для российских экспортеров. С начала 2024 года логистический оператор возобновил сотрудничество еще с 24 странами, и теперь компания оказывает стабильную почтовую связь в 152 страны мира. В августе Почта России запустила услугу наложенного платежа для посылок в Армению, Казахстан, Молдову и Беларусь. Теперь экспортные клиенты компании могут отправлять товары за рубеж с оплатой покупателем при получении.
* по данным бухгалтерской отчетности по РСБУ
Свежие комментарии