Zen
МОСКВА, 25 дек.ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») получило награду от Всероссийский отбор инклюзивных практик «Открытый для всех», организованный Агентством стратегических инициатив, сообщает пресс-служба оператора.
Билайн признан одной из трех компаний, внесших наибольший вклад в развитие инклюзивной повестки в России. Церемония награждения состоялась 23 декабря.
На протяжении многих лет Билайн планомерно развивает инклюзивные практики обслуживания, разрабатывает продукты и услуги, соответствующие принципам доступности и универсального дизайна, а также инклюзивные практики в вопросах трудоустройства. Компания стремится не только внедрять передовые технологические решения, но и вносить вклад в создание новых стандартов восприятия повестки в обществе через доверительное взаимодействие с инклюзивным сообществом, мероприятия и коммуникационные кампании, поддержку перспективных стартапов.
Основные проекты компании сосредоточены на платформе Beeline.inclusion и закреплены в добровольных обязательствах Национального инклюзивного соглашения. Основными направлениями деятельности компании являются:
Адаптация сервисов для людей с ограниченными возможностями — как на уровне цифровой доступности, так и с точки зрения доступности понятийного аппарата. Компания регулярно проводит аудит своих цифровых витрин, а также внедрила принцип «Понятного языка» в коммуникациях с клиентами, который подразумевает объяснение ключевых понятий простым языком, понятным всем: людям разного возраста, с разными ментальными особенностями, с разным уровнем владения русским языком.
Разработка платформенных решений, позволяющих людям с ограниченными возможностями осваивать целый спектр помогающих цифровых технологий, существующих в смартфонах и компьютерах. Так, в 2023 году была разработана платформа для незрячих детей и детей с двигательными нарушениями, цель которой — предоставить пошаговый план освоения технологий, заменяющих зрение и помогающих ориентироваться в пространстве, пользоваться компьютером, использовать приложения, учиться и т. д. Материалами курса воспользовались более 100 тыс. пользователей, а Институт коррекционной педагогики Минобрнауки РФ опубликовал заключение о целесообразности изучения курсов платформы в рамках программы коррекционных школ.
В 2025 году компания запустит новую платформу, которая будет ориентирована на взрослых пользователей с приобретенной инвалидностью.
Поддержка стартапов и технологических команд, разрабатывающих ассистивные решения. Компания сотрудничала с такими проектами, как Motorika, AutismCare и другими, помогая им не только выходить на российский рынок, но и представлять страну на международных площадках.
Инклюзивная занятость: компания также активно развивает внутреннюю экспертизу в области развития инклюзивных команд. Сотрудники Beeline работают в гибридном, а зачастую и полностью удаленном формате, что делает большое количество вакансий компании привлекательными для соискателей с ограниченными возможностями. Beeline разработал и внедрил курсы для сотрудников центра поддержки клиентов и розничных магазинов, помогающие настроить лучший сервис для клиентов с особыми потребностями — курсы были разработаны при участии экспертов инклюзивного проекта Everland, имеющих различные потребности в здоровье.
Такой комплексный и системный подход позволяет не только делать собственные проекты, но и развивать успешные партнерства, призванные создавать общество равных возможностей, где граждане, НКО, бизнес и государство объединяют усилия ради лучшего будущего.
«Мы хотим, чтобы цифровые технологии стали ежедневным помощником для миллионов людей. Работая в направлении инклюзивности, мы усиливаем свое видение и экспертизу компетенциями наших партнеров, и это позволяет нам видеть проблемы, открыто обсуждать их и искать совместные решения. Конкурс Open for All — одна из площадок, где такой диалог выстраивается максимально эффективно, и мы очень гордимся столь высоким признанием наших усилий», — отметила вице-президент по коммуникациям и устойчивому развитию Beeline Софья Иванова.
Реклама ПАО «ВымпелКом», erid: F7NfYUJCUneP5VRnrzb2.
Свежие комментарии