Почта России создала собственную экосистему непрерывного обучения — от живой базы знаний «Почта Wiki» до образовательного маркетплейса и программы «Лидеры, обучающие лидеров», где ежегодно обучаются более 13 тысяч человек. Для поддержания операционной эффективности компания развивает новый подход к управлению персоналом, направленный на трансформацию корпоративной культуры и создание единого цифрового пространства для профессионального развития сотрудников. Единая система обучения работает сразу на нескольких уровнях. Сотрудники сами заполняют базу знаний Wiki Mail, куда вносят советы по работе — их можно за секунду найти через поиск и тут же применить в действии. На внутреннем портале каждый может выбрать курс по своей должности и сразу его пройти. Существует специальная программа для лидеров под названием «Лидеры обучают лидеров». Его участники делятся реальными рабочими кейсами, а не теорией из учебников. Компания уделяет особое внимание системе наставничества и преемственности. Менеджер обучает перспективного сотрудника всем тонкостям, чтобы в отсутствие начальника работа отдела не останавливалась, а бизнес продолжал работать без сбоев. Заместитель генерального директора Почты России Татьяна Кленкина подчеркнула:
«Почта объединяет людей. И за каждым технологическим процессом, за всеми цифровыми показателями стоят люди — команда неравнодушных профессионалов. Поэтому инвестиции в людей становятся главным приоритетом. Наша задача как менеджеров — дать каждому сотруднику инструменты для роста и доказать делом, что современная «Почта» — это территория возможностей.» Она также отметила, что Post расширяет воронку найма, привлекая студентов, молодых мам, людей с ограниченными возможностями, ветеранов войны и т. д. за счет гибкого графика. Однако ключевым фактором удержания талантов является уникальная социальная миссия компании. Возможность быть нужным миллионам людей в самых отдаленных уголках страны остается глубокой мотивацией, которую невозможно переоценить, превращая труд почтальона или заведующего отделением в значимый элемент инфраструктуры российского общества.
Свежие комментарии