На Amazon возникли проблемы с ИТ, что нанесло серьезный ущерб доставке на дом в США

Тысячи водителей в США все еще рисковали заторами в ключевой рождественский период Кредит: Джон Кибл/Getty Images Europe

Amazon столкнулся с техническими проблемами, из-за которых тысячи клиентов изо всех сил пытались получить доступ к таким сервисам, как потоковые каналы Prime, голосовой помощник Alexa и умный дверной звонок.

Проблемы возникли из-за сбоя в облачном центре в Вирджинии, а также, как сообщается, затронули компании, использующие веб-сервисы Amazon, такие как Netflix, Disney +, Tinder, Coinbase и RobinHood.

Поклонники Адель были разочарованы после того, как продажа билетов на концерт певицы была отложена на четыре часа, так как Ticketmaster также был нарушен.

Проблемы с ИТ возникли в особенно сложное время для Amazon, чей Доставка на дом идет полным ходом в предновогодний период.

Тысячи водителей в США сидели на месте, поскольку не могли получить доступ к приложению Flex, которое используется сотрудниками для управления заданиями.

Степень ущерба пока неизвестна, но интернет-магазин может столкнуться с заторами. если график доставки не уточняется.

Мы изучаем сообщения о том, что у некоторых клиентов возникают проблемы с переводом денег в Robinhood и из него, а также с привязкой банковских счетов. Мы работаем над решением этой проблемы как можно скорее и будем публиковать все обновления на https://t.co/ZS733Gooqj.

& mdash; Robinhood Help (@AskRobinhood) 7 декабря 2021 г.

Amazon Web Services, которая управляет проблемным объектом в Вирджинии, заявила, что основной причиной было «повреждение нескольких сетевых устройств», но неясно, сколько времени потребуется, чтобы исправить ситуация.

Дуг Мэдори, аналитик компании по мониторингу сети Kentik, сказал Bloomberg: «С программным обеспечением, на котором работают эти службы, становится все сложнее и сложнее, поэтому, когда что-то идет не так, может потребоваться много времени, чтобы понять выяснить, что пошло не так, и исправить.

«Сложность чревата риском. Вы вводите неизвестные ошибки ».

Сбой начался примерно в 16:00 по британскому времени, когда на веб-сайте Downdetector было зарегистрировано более 11 000 проблем, хотя через шесть часов их количество сократилось до 3 400.

Amazon потеряла около 34 млн долларов продаж во время 59-минутного перерыва в работе в июне прошлого года, согласно The Independent.

Расчет был основан на среднем объеме продаж 9615 долларов в секунду при выручке в 75,6 млрд долларов за первый период. три месяца в году.