Казань уже несколько лет последовательно укрепляет свой статус одного из главных туристических центров России и делает ставку на событийный туризм как на один из ключевых драйверов роста. Ежегодный гастрономический фестиваль «Вкусная Казань» объединяет местных рестораторов, фермеров и гастропроекты со всего региона, а его программа сочетает в себе уличную еду, национальную кухню и городские активности, ориентированные как на жителей, так и на туристов. Сама локация является точкой с большим пешеходным трафиком, поэтому перед организаторами стояла более сложная задача, чем простой учет посещаемости. Необходимо было понять, какая публика посещает фестиваль, и выделить гостей из общего городского потока. Ответом на эту задачу стала геоаналитика «Билайн Bg Data & AI» — команда, разрабатывающая решения на основе больших данных и искусственного интеллекта. Для анализа использовались агрегированные данные о нагрузке на базовые станции и обезличенная информация о пользователях сотового оператора. Обработка данных осуществлялась в отношении подписчиков, выразивших согласие. Используя искусственный интеллект, команда проанализировала поведение гостей фестиваля и превратила трафик в комплексный портрет аудитории, включая социально-демографические параметры. Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайн: «На таких сайтах всегда присутствует фоновый трафик, который искажает картину. Важно не просто видеть поток, а понимать его структуру. Геоаналитика позволяет «собрать» свою аудиторию и посмотреть на нее в динамике — откуда пришли люди, сколько времени потратили, вернулись ли на следующий день. Это переход от абстрактной посещаемости к пониманию поведения. И в этот момент у организатора есть возможность управлять мероприятием как продуктом с сегментацией, гипотезами и тонкой настройкой». В дни мероприятия количество людей на площадке было зафиксировано в два раза больше, чем в обычные выходные в этом сезоне. Всего фестиваль посетили 43,5 тысячи человек в первый день и 41,5 тысячи во второй. В среднем гости провели на сайте чуть больше часа и потратили около 680 рублей. Для оценки расходов команда использовала статистические обезличенные данные от партнеров Билайн.
Жители Татарстана приехали целенаправленно, провели на площадке больше времени и были более активными. Туристы чаще воспринимали посещение «Вкусной Казани» как часть своего досуга. Такие гости приходили на «тест» и проводили на сайте в среднем около 40 минут. Различия были очевидны и в профиле аудитории: среди местной аудитории региона преобладали мужчины в возрасте 30–44 лет со средним достатком, а среди гостей заметно преобладание женщин того же возраста. Эти выводы дают организаторам прикладную основу для развития фестиваля: усиления наиболее популярных временных интервалов, более точной настройки программы для жителей и туристов, планирования мощности площадки и оценки вклада мероприятия в туристический поток. Подобная аналитика превращает событийный туризм из имиджевого инструмента в управляемый формат, где решения принимаются на основе поведения аудитории. Подробнее на сайте beelne.ru.
Свежие комментарии