Мобильное приложение Альфа-Банка в седьмой раз стало лучшим в стране по результатам рейтингового агентства Markswebb. Банк победил в двух номинациях: «Лучший цифровой офис» и «Лучший банк для повседневных операций».
Исследователи Markswebb отметили продвинутые пользовательские решения, реализованные в приложении Альфа-Банка. Одна из лучших практик — интеллектуальный голосовой ввод, доступный в поиске приложений и в чате с банком. Эта функция обеспечивает максимальную скорость и удобство для клиентов, особенно при решении срочных вопросов, и признана лучшей на рынке по глубине интеграции и естественности взаимодействия.
Эксперты также отметили комплексный подход банка к развитию финансовой культуры пользователей. «Инвесткопибанк» и брокерский счет для подростков в интерактивном формате помогают детям и их родителям освоить основы финансов и инвестиций. Еще одним важным преимуществом является разумное управление финансами. Приложение не только помогает контролировать расходы, но и автоматически находит и отображает счета за коммунальные услуги по указанному адресу.
Moble Bankng Rank — ежегодное исследование цифрового опыта клиентов мобильных банков в России для физических лиц. Это дает вам возможность оценить свое положение на рынке, получить полный контекст для вашей стратегии развития услуг и увидеть лучшие практики для улучшения UX и достижения бизнес-целей.
Свежие комментарии