Водитель из Великобритании утверждает, что его аккаунт был незаконно деактивирован, когда программное обеспечение Uber решило, что он не тот, за кого себя выдает
< p class="dcr-xry7m2">Водитель Uber, потерявший работу из-за того, что программное обеспечение для автоматического сканирования лица не смогло его распознать, обвиняет фирму в косвенной расовой дискриминации в судебном процессе.
Черный водитель, работавший на платформе Uber с 2016 по апрель 2021 года, подал иск в суд по трудовым спорам, утверждая, что его учетная запись была незаконно деактивирована, когда программное обеспечение для проверки лиц, используемое для регистрации водителей в приложении для вызова такси, решило, что он был не тем, за кого себя выдавал.
Профсоюз независимых рабочих Великобритании (IWGB), который поддерживает эту акцию, заявил, что по крайней мере 35 других водителей были прекращены с регистрацией в Uber из-за предполагаемых ошибок в программном обеспечении с начала пандемии. Он призывает Uber отказаться от «расистского алгоритма» и восстановить уволенных водителей.
В Uber заявили, что «решительно опровергают совершенно необоснованные утверждения» и что они «привержены борьбе с расизмом и борьбе за равенство — как внутри, так и за пределами нашей компании». Фирма заявила, что проверки были «предназначены для защиты безопасности и безопасности всех, кто использует приложение, гарантируя, что их учетную запись использует правильный водитель». Водители могут выбрать проверку своей фотографии человеком, а когда выбрана технология, «всегда есть как минимум две экспертные оценки человека до принятия любого решения об удалении водителя», — сказала она.
Uber использует это программное обеспечение с апреля 2020 года. В 2019 году Microsoft, которая производит это программное обеспечение, признала, что программное обеспечение для распознавания лиц не работает для цветных людей и может не распознавать их.
Исследования нескольких пакетов программного обеспечения для распознавания лиц показали, что частота ошибок при распознавании людей с более темной кожей была выше, чем среди людей со светлой кожей, хотя Microsoft и другие компании улучшают производительность. Uber сказал, что его программное обеспечение не полагалось на сканирование большого количества лиц, которое обвиняли в внесении ошибок. Вместо этого он сверил уже загруженную фотографию водителя с его только что отправленным селфи.
В Лондоне девять из 10 водителей, нанятых частным образом, являются черными или черными британцами, азиатскими или азиатскими британцами. , или смешанной расы, согласно недавнему опросу TfL.
«Продолжительное использование Uber алгоритма распознавания лиц, который неэффективен для цветных людей, является дискриминационным», — сказал Генри Чанго Лопес, генеральный секретарь IWGB. «Сотни водителей и курьеров, которые работали во время пандемии, потеряли работу без каких-либо надлежащих правовых процедур или доказательств правонарушений».
Водитель из Нигерии, работавший на платформе Uber Eats в Манчестер, пока он не был заблокирован в марте после нескольких неудачных попыток использовать программное обеспечение для проверки лиц, сказал, что в результате его семья столкнулась с «серьезными страданиями».
Абиодун Огуньеми, женатый отец троих детей, сказал, что у него настолько большие долги, что он не может позволить себе проезд сына в школу на автобусе. Он говорит, что на фотографии в записях Uber не было видно более длинных волос или бороды, которые у него есть в настоящее время, но у него есть характерный шрам над одним глазом, и видна остальная часть его лица. «Я чувствую, что алгоритм дискриминирует цветных», — сказал он. «Я знаю примерно пять чернокожих, с которыми случилось то же самое».
В Uber заявили, что любой, кто был удален с платформы, может обжаловать это решение с дополнительной проверкой человеком.
10 апреля водитель в тестовом случае, попросивший не называть его имени, попытался войти на работу, отправив фотографию через приложение, но получил сообщение от Uber о том, что ему не удалось подтвердить свою личность, и он был заблокирован в системе на 24 часа. По истечении этого срока он отправил второе фото, которое также не сработало.
По его словам, через четыре дня его учетная запись была деактивирована, и ему было отправлено сообщение следующего содержания: « Наша команда провела тщательное расследование, и решение о прекращении партнерства было принято на постоянной основе. Этот вопрос не подлежит дальнейшему рассмотрению».
Его дело также поддерживает организация Black Lives Matter, заявившая: «Гиг-экономика, которая уже создает огромную опасность для Черные ключевые работники теперь еще больше усугубляются этим программным обеспечением».
Microsoft отказалась комментировать продолжающееся судебное дело.
Свежие комментарии