Миллиарды пользователей не могли получить доступ к Facebook, Instagram и WhatsApp в течение нескольких часов, пока гигант социальных сетей пытался восстановить сервисы
Facebook и другие его платформы, включая Instagram, WhatsApp и Messenger, были отключены во всем мире почти на шесть часов в понедельник и вторник, в зависимости от вашего часового пояса. По мере восстановления сервисов задаются вопросы о том, что вызвало сбой и почему устранение проблемы заняло так много времени.
Почему Facebook перестал работать?
Незадолго до 17:00 по всемирному координированному времени люди начали замечать, что не могут получить доступ к Facebook, Instagram, WhatsApp или Messenger. Пройдет более пяти часов, прежде чем сервисы начнут восстанавливаться.
Во вторник Facebook опубликовал заявление, подтверждающее, что причиной сбоя стало изменение конфигурации магистральных маршрутизаторов. которые координируют сетевой трафик между центрами обработки данных компании, что привело к каскадному эффекту и остановке всех сервисов Facebook.
Это означало, что исчез не только Facebook, но и все, чем управляет Facebook.
Facebook «разрывает наше общество на части»: основные выдержки из сообщения осведомителя. Подробнее
Другие предоставили немного больше информации. подробные сведения о том, почему Facebook исчез из Интернета.
Cloudflare, у которого были свои недавние проблемы с интернетом, предоставила подробное объяснение того, что произошло.
Он включает в себя две вещи, которые определяют, чем Интернет является Интернетом, а именно: систему доменных имен (DNS) и протокол пограничного шлюза (BGP).
Интернет — это много подключенные сети. Много. Это означает, что для поддержания порядка вам нужно что-то вроде BGP, чтобы сказать вам, куда вам нужно идти. DNS — это, по сути, адресная система для определения местоположения каждого веб-сайта — его IP-адреса, — а BGP — это дорожная карта, которая находит наиболее эффективный способ добраться до этого IP-адреса.
Facebook (случайно, как мы полагаем) отправил обновление протокола маршрутизации глубокого уровня в Интернете, в котором, по сути, говорилось: «Эй, у нас больше нет серверов xoxo»
— alex hern (@alexhern) 4 октября 2021 г.
Cloudflare заявила, что Facebook в понедельник сообщил BGP посредством серии обновлений, что этих путей к Facebook больше не существует. Но не только для Facebook, всего, чем управляет Facebook. Это означало, что люди, пытающиеся получить доступ к Facebook, не могли найти путь к нему.
Почему Instagram, Messenger и WhatsApp не работали?
Пострадали все сервисы Facebook, а не только Facebook. Он включал в себя собственные внутренние системы Facebook, при этом сотрудники сообщали, что их офисы были заблокированы, и они не могли получить доступ к своей собственной внутренней коммуникационной платформе.
Огромному сообществу людей и компаний по всему миру, которые зависят от нас: приносим свои извинения. Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить доступ к нашим приложениям и службам, и рады сообщить, что теперь они снова в сети. Благодарим вас за то, что вы с нами.
— Facebook (@Facebook) 4 октября 2021 г. Почему устранение неполадок заняло так много времени?
Внутренние системы Facebook работают из одного места, поэтому сотрудникам было сложно диагностировать и решить проблему .
Как написал в Твиттере редактор Guardian по технологиям в Великобритании Алекс Херн, «Facebook управляет ВСЕМ через Facebook». тоже не работает.
Сообщается, что сотрудники Facebook не смогли получить доступ к своей собственной коммуникационной платформе Workplace и не смогли получить доступ к своему офису из-за сбоя системы пропусков безопасности.
Facebook указал продолжительность и серьезность сбоя означали, что системы возвращались на полную мощность медленно.
Как они в итоге это исправили?
Facebook до сих пор не вдавался в подробности о том, что пошло не так и как это было исправлено, но было несколько сообщений о том, что гигант социальных сетей отправил техническую команду на свои серверы в Калифорнии, чтобы вручную перезагрузить серверы, на которых возникла проблема.
Можно ли избежать подобных сбоев в будущем?
Это довольно редкое явление, но его нельзя полностью избежать. Однако сбой Facebook, наряду с другими, включая сбой Cloudflare в 2020 году и июньский сбой Fastly, показывают проблемы, связанные с наличием единой точки отказа для огромного количества онлайн-сервисов, на которые люди полагаются.
Люди используют Facebook не только для связи с друзьями и семьей, но и компании используют его для входа в другие службы, включая веб-сайты онлайн-продаж. В некоторых странах это доминирующее средство связи через такие сервисы, как WhatsApp. Тот факт, что сбой может оказать такое серьезное влияние на миллиарды людей в течение нескольких часов, дает некоторую паузу для размышлений.
Был ли риск для моих личных данных?
Не больше, чем когда Facebook и работает.
Разве это не странное время для Facebook?
Да. Facebook сейчас не в духе. На прошлой неделе Facebook приостановил запуск Instagram для детей после того, как просочившееся внутреннее исследование показало, что компания знала, что приложение может повлиять на психическое здоровье девочек.
Затем в воскресенье бывший Менеджер по продуктам социальной ответственности Facebook Фрэнсис Хауген выступила с громкими заявлениями о том, что Facebook ставит рост и прибыль выше общественной безопасности.
«Существующая сегодня версия Facebook разрывает наши общества на части. и спровоцировать этническое насилие по всему миру», — рассказала она 60 Minutes.
Сколько это стоило?
Мы еще не видели смету затрат на то, сколько это стоило компаниям, которые полагаться на Facebook. Отключение, наряду с историей осведомителя в воскресенье, привело к тому, что цена акций Facebook упала на 4,9% в понедельник, в результате чего личное состояние основателя и генерального директора Марка Цукерберга упало на 6 миллиардов долларов, по данным Bloomberg.
Свежие комментарии