Афганцы, надеющиеся бежать от талибов, толпятся на взлетно-посадочной полосе аэропорта Кабула 16 августа 2021 г. Фото: AFP через Getty Images
Во время При эвакуации мирных жителей Афганистана и Великобритании из Афганистана, который вскоре должен был пасть перед талибами, политики делали все возможное, чтобы создать впечатление, что операция «Питтинг» проходит гладко.
Однако за кулисами царил хаос: госслужащие в Министерстве иностранных дел, по делам Содружества и развития (FCDO) тонули в мольбах о помощи в виде электронных писем, отправленных на почтовый ящик по особым делам Афганистана. Тысячи электронных писем, которые приходили каждый день, определяли растущее отчаяние, которое испытывают афганцы, пытающиеся бежать. В одной теме электронного письма говорилось: «пожалуйста, спасите моих детей».
Пока солдаты на земле боролись с безжалостными толпами людей, скопившихся вокруг международного аэропорта Хамида Карзая, государственные служащие в Уайтхолле работали в кризисном управлении Отделение, грязный подвал в недрах FCDO.
Но выяснилось, что сторона операции, базирующейся в Лондоне, не была гладкой. У команды FCDO, работавшей вместе с бывшим министром иностранных дел, «не хватало опыта», которому не только потребовалось «несколько часов» на подготовку документов об эвакуации, но и требуемые дела были изложены в «хорошо оформленной таблице», чтобы он мог принимать решения — несмотря на то, что войска работали в строго установленные сроки, когда все иностранные солдаты покинули страну к 31 августа. По оценкам, менее пяти процентов из 150 000 запросов о помощи фактически получили ее.
Те, кто разговаривал с The Telegraph, согласились с рассказом Рафаэля Маршалла, 25-летнего дежурного офицера, ставшего осведомителем, который, несмотря на отсутствие предварительных знаний или опыта работы в Афганистане, был одним из государственных служащих, выбранных для отслеживания электронной почты. входящие заявки на экстренную эвакуацию.
Бывший министр иностранных дел Доминик Рааб, отвечавший за хаотическую эвакуацию Кабула, прибывает в Даунинг-стрит, 10 в новом качестве министра юстиции Фото:/EPA-EFE/Shutterstock/Vickie Flores
Один государственный служащий FCDO описал громоздкую и трудоемкую унаследованную ИТ-систему как пережиток после слияния DFID, когда обмен документами в Интернете был невозможен, и сотрудники полагались на заимствование логинов друг друга для доступа к информации, когда они не использовались иным образом. Это означало, что существовал «ресурс людей, который нельзя использовать физически», потому что они не могли получить доступ к системе. «Это все замедлило», — сказал госслужащий.
Однако он не согласился с критикой г-ном Маршаллом сменной системы и работы из домашней культуры в Уайтхолле. В письменных доказательствах г-н Маршалл сказал: «Несмотря на срочность ситуации, по умолчанию оставалось ожидание, что персонал FCDO будет работать только восемь часов в день, пять дней в неделю». Он добавил, что ночных смен не хватало, и если таковые были выделены, то они были «чрезвычайно символичными».
«Даже если отбросить чрезвычайную срочность ситуации, учитывая, что время в Афганистане на 3,5 часа опережало время Великобритании, это чрезвычайно трудно оправдать».
Он сказал, что «нехватка персонала усугублялась некоторыми сотрудниками. работал из дома, что мешало общению ».
Государственный служащий действительно защищал восьмичасовые смены своего отдела, потому что режим работы постоянно менялся. Он добавил, что «в системе ротации и составления списков не было пробелов, скорее, было недостаточно людей, учитывая состояние и масштабы кризиса».
Он добавил, что хотя в центре могли работать до 100 человек, в разных частях здания одновременно работали и другие люди, которым «не нужно было физически находиться в самом кризисном центре».
' Симптоматика инерции »
« А реальность такова, что многое можно сделать из дома », — сказал он.
«Это больше связано с принятием решений и деликатной работой, которую необходимо выполнять в офисе. Но если вы просто имеете дело с корреспонденцией и письмами, необязательно находиться в офисе для этого ».
Источник защиты обвинил FCDO в том, что все это время он жил в« стране грез ». во время процесса эвакуации, и сослался на предполагаемое отсутствие чрезвычайных обстоятельств в связи с бронированием чартерных рейсов из Афганистана для британских граждан.
Услышав утверждения г-на Маршалла, один старший офицер, работавший над операцией «Ямка» на земле в Кабуле. сказал The Telegraph, что работа из домашней культуры и установка восьмичасовых смен, которые он назвал обеспокоенными, были «симптомом большой инерции в государственной службе».
«Я бы сказал, что сотрудники FCDO в стране были очень хороший, трудолюбивый и готовый сделать все возможное в совершенно неожиданных условиях », — сказал он.
Выступая во вторник, Доминик Рааб защитил утверждения о том, что ему потребовалось слишком много времени для принятия решений, что, по словам солдата, было ошибкой. «Честный» подход к проверке приложений. Однако он добавил, что это привело к тому, что «военнослужащим приходилось почти мгновенно принимать решения о том, кого впускать или нет».
Свежие комментарии