Пользователи Facebook помещаются в список XCheck, если они соответствуют таким критериям, как заслуживающие освещения в печати, влиятельные или популярные. Фотография: Дадо Рувич/Reuters
Facebook предоставляет высокопоставленным пользователям особый режим, который включает в себя иммунитет от его правил для некоторых, и позволил бразильскому футболисту Неймару публиковать обнаженные фотографии женщины, которая обвинила его. об изнасиловании, согласно отчету.
Система XCheck или CrossCheck направляет обзоры сообщений известными пользователями, такими как знаменитости, политики и журналисты, в отдельную систему, согласно расследованию Wall Street Journal. В рамках программы некоторые пользователи занесены в «белый список» — на них не распространяются принудительные меры, — в то время как другим разрешено публиковать материалы, нарушающие правила Facebook, в ожидании проверки контента, которая часто не проводится.
Facebook закрыл наше исследование своей роли в распространении дезинформации | Лора Эдельсон и Дэймон МаккойПодробнее
Люди помещаются в список XCheck, где им уделяется особое внимание, если они соответствуют таким критериям, как «достоин освещения в печати», «влиятельный или популярный» или «рискованный пиар». Имена в программе XCheck включали Дональда Трампа, сенатора США Элизабет Уоррен и основателя Facebook Марка Цукерберга, хотя в отчете не указывается, были ли эти имена когда-либо внесены в белый список. По данным Wall Street Journal, к 2020 году в списке XCheck было 5,8 миллиона пользователей.
В одном из примеров, приведенных WSJ, бразильский футболист Неймар ответил на обвинение в изнасиловании в в 2019 году, разместив в Facebook и Instagram видеоролики, защищающие себя, в том числе показав зрителям его переписку в WhatsApp с его обвинителем. Клипы WhatsApp включали имя обвинителя и ее фотографии в обнаженном виде. Instagram и WhatsApp принадлежат Facebook.
По данным WSJ, вместо немедленного удаления материала, что является процедурой Facebook для «несогласованных интимных изображений», модераторам запретили удалять видео более чем на сутки.
Внутренний анализ постов Неймара показал, что видео было просмотрено 56 миллионов раз в Facebook и Instagram, прежде чем оно было удалено. В отдельном внутреннем документе эти посты названы «порноместью».
Внутренняя проверка показала, что женщина столкнулась с запугиванием и преследованием в Интернете из-за сообщений и что Неймар не подпадал под обычную процедуру Facebook для тех, кто публикует несанкционированные обнаженные фотографии, которая влечет за собой удаление их аккаунта.
«После эскалации дела руководству мы решили оставить учетные записи Неймара активными, что является отступлением от нашей обычной политики отключения профиля одним ударом», — говорится в обзоре.
Неймар отверг обвинения в изнасиловании, и футболисту не было предъявлено никаких обвинений. Его обвинителю в Бразилии были предъявлены обвинения в мошенничестве, вымогательстве и клевете. Обвинения в клевете и вымогательстве были сняты в 2019 году, а в 2020 году она была оправдана по обвинению в мошенничестве.
Не вините российских троллей в нашей проблеме с антипрививками. Наша дезинформация доморощенная | Софи ЧжанПодробнее
Пресс-секретарь Неймара сообщил WSJ, что футболист придерживается правил Facebook, и отказался от дальнейших комментариев.
В расследовании WSJ подробно описан процесс, известный как «внесение в белый список», когда некоторые высокопоставленные учетные записи вообще не подлежат применению. Внутренний обзор в 2019 году показал, что белые списки «создают многочисленные юридические риски, риски для соблюдения требований и законности для компании и вредят нашему сообществу». Проверка показала, что фаворитизм по отношению к этим пользователям является широко распространенным явлением и «не подлежит публичной защите».
«На самом деле мы не делаем того, о чем заявляем публично», — говорится в конфиденциальном обзоре. Он назвал действия компании «злоупотреблением доверием» и добавил: «В отличие от остальной части нашего сообщества, эти люди могут нарушать наши стандарты без каких-либо последствий».
Согласно другому внутренний документ, процедуры правоприменения и разработка правил подвергались вмешательству со стороны членов группы Facebook по общественной политике и высшего руководства. В одной записке 2020 года от специалиста по обработке данных Facebook добавлено: «Facebook регулярно делает исключения для влиятельных лиц».
WSJ также сообщил, что система страдала от задержек с принудительным исполнением, которые позволяли публикациям оставаться в силе до того, как они были в конечном итоге запрещены. В 2020 году сообщения, просматриваемые XCheck, были просмотрены не менее 16,4 млрд раз, прежде чем были удалены.
Мартовская записка показала, что Facebook изо всех сил пытается ограничить количество пользователей XCheck. список. «Списки VIP-персон продолжают расти», — написал менеджер по продукту группы предотвращения ошибок Facebook.
Представитель Facebook сказал, что критика использования XCheck была «справедливой», но система был создан для работы с контентом, который может потребовать «более глубокого понимания», например с отчетами из зон конфликта.
«Большая часть этого внутреннего материала представляет собой устаревшую информацию, собранную вместе для создания повествования это замалчивает самый важный момент: Facebook сам выявил проблемы с перекрестной проверкой и работает над их устранением. Мы вложили средства, создали специальную команду и перепроектировали перекрестную проверку, чтобы улучшить работу системы».
Свежие комментарии